Tienda online

§ 1 Ámbito de aplicación, definiciones

(1) “Leopoldauer Alm” Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Straße 205, 1210 Viena, Austria (en adelante, “nosotros” o “Leopoldauer Alm”) opera una tienda online de productos en la página web https://leopoldaueralm.at. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante, “cliente” o “usted”) en su versión vigente en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente algo diferente.

(2) Se entenderá por “consumidor” en el sentido de estas condiciones comerciales toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se entenderá por “empresario” toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, entendiéndose por sociedad con capacidad jurídica una sociedad de personas dotada de la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://leopoldaueralm.at.

(2) Las representaciones de nuestros productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplicarán las siguientes normas: El cliente realiza una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de la mercancía deseada,
2. Añadir los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Añadir a la cesta”, “Añadir a la bolsa de la compra”, etc.),
3. Comprobación de los datos en la cesta de la compra,
4. Acceder a la vista general del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Ir a la caja”, “Ir al pago”, “Ir a la vista general del pedido”, etc.),
5. Introducción/comprobación de la dirección y los datos de contacto, selección del método de pago, confirmación de las condiciones generales y la política de cancelación,
6. Si la calidad acordada de la mercancía difiere de su calidad habitual y de los requisitos de uso, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
7. Finalización del pedido pulsando el botón “Comprar ahora”. Esto constituye su pedido vinculante.
8. El contrato se formaliza cuando le enviamos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada en un plazo de tres días laborables.

(4) En caso de celebración del contrato, éste se celebra con “Leopoldauer Alm” Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Straße 205, 1210 Viena, Austria.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la política de cancelación, se realizan por correo electrónico tras la realización del pedido por su parte, en algunos casos de forma automatizada. No guardamos el texto del contrato después de la celebración del mismo.

(6) Los errores de entrada pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el botón “Atrás” del navegador). También pueden corregirse interrumpiendo prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en algunos casos de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no se impide mediante filtros SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) El objeto del contrato en nuestra tienda online es:

1. La venta de productos. Puede consultar los productos concretos que se ofrecen en las páginas de nuestros artículos.

(2) Las características esenciales de la mercancía se encuentran en la descripción del artículo. Si la calidad acordada de la mercancía difiere de su calidad habitual y de los requisitos de uso, se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo de calidad negativo). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación negativa de la calidad, ésta define el objeto del contrato.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran bajo un botón designado correspondientemente en la tienda online o en la oferta respectiva. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, los derechos de pago vencen inmediatamente.

(3) Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío para la entrega de productos, a menos que el artículo respectivo se indique como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le comunicarán de nuevo claramente en las ofertas, si procede en el sistema de la cesta de la compra y en la vista general del pedido.

(4) Todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediatamente, a menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto.

(5) Existen las siguientes restricciones de zona de entrega: La entrega se realiza en los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovenia, Eslovaquia.

(6) Si la entrega de la mercancía fracasa por causas imputables a usted, correrá con los gastos razonables en que incurramos como consecuencia de ello. Esto no se aplica con respecto a los gastos de envío si ejerce su derecho de desistimiento de forma efectiva. En caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por su parte, se aplicará la normativa que hayamos establecido al respecto en la política de desistimiento para los gastos de devolución.

§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 6 Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho de desistimiento. Éste se rige por nuestra política de desistimiento.

§ 7 Idioma del contrato

El único idioma disponible para el contrato es el alemán.

§ 8 Responsabilidad

(1) Sin perjuicio de las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales, así como por actos ilícitos, se limita a la intención o negligencia grave.

(2) En caso de negligencia leve, responderemos ilimitadamente en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si incurrimos en mora en la prestación por negligencia leve, si la prestación se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y patrimoniales atribuibles a ello se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y de cumplir la prestación contractualmente debida, que se describe en el § 3.

§ 9 Garantía

(1) La garantía se rige por las disposiciones legales.

(2) Frente a los empresarios, el plazo de garantía de los bienes entregados es de 12 meses.

(3) Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía/los bienes digitales o el servicio prestado al cumplir el contrato y que nos comunique a nosotros y al transportista las reclamaciones lo antes posible. Por supuesto, el incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales de garantía.

§ 10 Disposiciones finales/resolución de litigios

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será el domicilio social del proveedor.