Boutique en ligne

§ 1 Champ d’application, définitions

(1) « Leopoldauer Alm » Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Straße 205, 1210 Vienne, Autriche (ci-après : « nous » ou « Leopoldauer Alm ») exploite une boutique en ligne de marchandises sur le site web https://leopoldaueralm.at. Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après : « client » ou « vous ») dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire exprès.

(2) Un « consommateur » au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un « entrepreneur » est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, étant entendu qu’une société de personnes dotée de la capacité juridique est une société de personnes dotée de la capacité d’acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Conclusion des contrats, sauvegarde du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://leopoldaueralm.at.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d’un contrat.

(3) Lors de la réception d’une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s’appliquent : Le client fait une offre contractuelle ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande se déroule en plusieurs étapes :

1. Sélection de la marchandise souhaitée,
2. Ajout des produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, « Ajouter au panier », « Ajouter au sac de courses », etc.),
3. Vérification des informations dans le panier,
4. Affichage de l’aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, « Passer à la caisse », « Passer au paiement », « Afficher l’aperçu de la commande », etc.),
5. Saisie/vérification de l’adresse et des coordonnées, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et de la politique de rétractation,
6. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité habituelle et de ses conditions d’utilisation, confirmation d’un accord de qualité négatif,
7. Conclusion de la commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ». Cela constitue votre commande ferme.
8. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l’adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec « Leopoldauer Alm » Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Straße 205, 1210 Vienne, Autriche.

(5) Avant de passer commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, notamment les données de la commande, les CGV et la politique de rétractation, s’effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vous, en partie de manière automatisée. Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton « Retour » du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et qu’elle n’est notamment pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) L’objet du contrat de notre boutique en ligne est :

1. La vente de marchandises. Vous pouvez consulter les marchandises concrètement proposées sur nos pages d’articles.

(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l’article. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité habituelle et de ses conditions d’utilisation, cela est expressément indiqué dans la description de l’article (accord de qualité négatif). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à la dérogation de qualité négative, celle-ci définit l’objet du contrat.

§ 4 Prix, frais d’expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d’achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément l’achat sur facture. Les modes de paiement dont vous disposez sont indiqués sous un bouton portant la désignation correspondante dans la boutique en ligne ou dans l’offre respective. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement sont dues immédiatement.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d’expédition peuvent s’appliquer pour la livraison de produits, à moins que l’article respectif ne soit indiqué comme étant exempt de frais d’expédition. Les frais d’expédition vous seront clairement communiqués une fois de plus sur les offres, le cas échéant dans le système de panier et sur l’aperçu de la commande.

(4) Tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement, sauf indication contraire dans la description du produit.

(5) Les restrictions de zone de livraison suivantes existent : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie.

(6) Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont vous êtes responsable, vous supporterez les coûts raisonnables qui en résultent pour nous. Cela ne s’applique pas aux coûts d’envoi si vous exercez valablement votre droit de rétractation. Pour les frais de retour, en cas d’exercice valable du droit de rétractation par vous, la réglementation que nous avons prise à ce sujet dans la politique de rétractation s’applique.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s’il s’agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre politique de rétractation.

§ 7 Langue du contrat

L’allemand est la seule langue disponible pour la conclusion du contrat.

§ 8 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations d’obligations contractuelles ainsi que pour les actes illicites est limitée à l’intention ou à la négligence grave.

(2) Nous sommes responsables en cas de négligence légère en cas d’atteinte à la vie, au corps, à la santé ou en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle de manière illimitée. Si nous sommes en retard dans l’exécution de la prestation en raison d’une négligence légère, si l’exécution de la prestation est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et patrimoniaux qui en résultent est limitée au dommage prévisible typique du contrat. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l’objet du contrat et au respect de laquelle vous pouvez régulièrement vous fier. Cela comprend notamment notre obligation d’agir et d’exécuter la prestation contractuellement due, qui est décrite au § 3.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) Vis-à-vis des entrepreneurs, le délai de garantie sur les biens livrés est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement l’intégralité, les défauts apparents et les dommages de transport de la chose/des biens numériques ou du service fourni lors de l’exécution du contrat et de nous signaler ainsi qu’au transporteur les réclamations le plus rapidement possible. Si vous ne le faites pas, cela n’a bien sûr aucune incidence sur vos droits de garantie légaux.

§ 10 Dispositions finales/règlement des litiges

(1) Le droit allemand s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État de la résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public doté d’un patrimoine spécial, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège du fournisseur.